Dlaczego kupować u nas

Wiemy, że zakupy online wiążą się z brakiem możliwości wcześniejszego obejrzenia produktów. Dlatego oferujemy Ci pełną ochronę: jeśli otrzymany towar Ci się nie spodoba lub nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bez konieczności podawania przyczyny w ciągu 45 dni kalendarzowych od daty otrzymania. Po spełnieniu wszystkich poniższych warunków, zwrócimy Ci całą kwotę zapłaconej ceny.

WARUNKI UPRAWNIAJĄCE DO SKORZYSTANIA Z 45-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy:

Prawo do skorzystania z 45-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy przysługuje przy łącznym spełnieniu następujących warunków:

• towar został zakupiony przez konsumenta w sklepie internetowym, pod adresem www.dlaspania.pl ,
• towar podlegający zwrotowi musi pozostawać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
• towar musi być czysty i nie może nosić cech używania, uszkodzenia czy zniszczenia,
• towar musi zostać odesłany do sprzedawcy w terminie 45 dni od dnia dostawy/odbioru,
• sposób zwrotu towaru musi zostać ustalony ze sprzedawcą, zgodnie z PROCEDURĄ ZWORTU.

CO NIE PODLEGA 45-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy — WYJĄTKI OD GWARANCJI:

Gwarancja zwrotu pieniędzy nie obejmuje:

• towarów niespełniających wyżej wskazanych warunków,
• materacy, łóżek i stelaży oznaczonych jako „na zamówienie"

PROCEDURA ZWROTU:

1. Skontaktuj się z nami przez chat, e-mail lub telefon; otrzymasz od nas szczegółowe instrukcje dotyczące adresu zwrotu i wymaganych dokumentów,
2. Wyślij towar najpóźniej w ciągu 45 dni od daty otrzymania,
3. Po weryfikacji prawidłowości zwrotu towaru, dokonamy niezwłocznego zwrotu zapłaconej ceny.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z naszymi konsultantami dostępnymi przez chat, e-mail i telefon.

Potrzebujesz porady przy zakupie lub wyborze?
Skorzystaj z profesjonalnej i darmowej pomocy naszych doradców, dostępnych na infolinii oraz chacie.

Chcesz mieć pewność, że dokonałeś właściwego wyboru lub potrzebujesz uzyskać dodatkowe informacje? Nasi operatorzy są gotowi pomóc przy zakupach, doradzić i udzielić odpowiedzi na wszelkie Twoje pytania.

Niemal natychmiast zorientujesz się, który materac i która poduszka są dla Ciebie optymalne!

Jeśli chcesz z nami porozmawiać za pośrednictwem chatu, kliknij w pole znajdujące się w prawym dolnym rogu Twojego monitora – nasi konsultanci chętnie udzielą Ci wskazówek, rad i pomocy. Jeśli w danym momencie nie jesteśmy dostępni on-line, możesz swoje zapytanie wysłać do nas mailem, dołączając swoje dane kontaktowe – zareagujemy najszybciej, jak to tylko będzie możliwe.

E-mail: [email protected] 
Numer telefonu: +48 690 093 100
Chat online (znajduje się na dole po prawej stronie ekranu, otworzy się po kliknięcu w przycisk „Zapytaj“) – dostępny od poniedziałku do niedzieli, w godzinach od 8:00 do 20:00.

U nas znajdziesz największy wybór materacy w Polsce i ceny dopasowane do każdego budżetu. Odwiedź nas, skorzystaj z fachowej porady ekspertów i sprawdź wygodę naszych materacy „na własnych plecach”. Najlepsze jest to, że nie musisz daleko szukać – najbliższy sklep czeka na Ciebie TUTAJ.

Oferujemy nie tylko najlepsze produkty, ale także specjalizujemy się w branży zdrowego snu. Wszyscy nasi konsultanci są fachowo wyszkoleni, regularnie uczestniczą w kursach i nie tylko dobrze znają się na produktach, ale też rozumieją czym jest sen, i co ma wpływ na jego jakość. Masz kłopoty z zaśnięciem? Przyjdź do nas i dowiedz się, co może być tego przyczyną.

Jeśli nie będziesz pewien swojego wyboru w trakcie wizyty w sklepie, to weź pod uwagę, że na wybrane modele materacy oferujemy „100 dni gwarancji na wymianę lub zwrot pieniędzy“. Szczegóły promocji są dostępne tutaj.

W DlaSpania nie zapłacisz za konkretny model towaru więcej niż u naszej konkurencji!

Jeżeli wybrałeś u nas jakiś towar i zauważyłeś, że inny sklep internetowy oferuje go taniej, to zgłoś to do nas, a damy Ci gwarancję, że ten konkretny model kupisz u nas o 17 zł taniej niż u konkurencji.

Jak to zrobić?

• Dodaj wybrane towary do koszyka.

• W kroku „Dostawa i płatność” wpisz w polu „Dodatkowa wiadomość”, który sklep internetowy proponuje ten sam towar i w jakiej cenie.

• Wypełnij swoje dane kontaktowe i wyślij zamówienie.

• Otrzymane przez nas zamówienie zostanie automatycznie potwierdzone z pierwotną ceną.

• Po zweryfikowaniu oferty konkurencyjnej, nasz personel skontaktuje się z Tobą odnośnie obniżenia ceny Twojego zamówienia.

Albo skontaktuj się z nami za pośrednictwem telefonu, chatu lub e-maila.

Dzięki rozległej sieci salonów DlaSpania oferujemy Ci możliwość bezpłatnego odbioru osobistego zamówionego towaru, w jednym z naszych wybranych salonów w całym kraju. 

Aby zamówienie odebrać osobiście z salonu, wystarczy w koszyku – w trakcie tworzenia zamówienia online - wybrać z listy dostępnych salonów ten, w którym chcesz odebrać towar. Gdy tylko towar będzie gotowy do odbioru, otrzymasz sms oraz e-mail z informacją.

Odbiór osobisty nie jest możliwy w przypadku łóżek (bez względu na wymiar)

Nasze wyspecjalizowane sklepy są dla Ciebie otwarte niemal każdego dnia, aż do wieczora. Od Ciebie zależy, kiedy przyjdziesz.